Service o Support

Service- och Supportavtalet innehåller allt för en problemfri löpande drift av systemet och är obligatoriskt.

• Innefattar all kommunikationskostnad mellan mätenheterna och informationsbasen.
• Personlig supportkontakt som svarar på frågor per telefon eller e-post.
• Stöd till användare av informationssidan och automatiska uppgraderingar av programmen.
• Automatisk uppgradering av ny mjukvara till mätare och kamera.
• Supporten administrerar tillägg och ändringar i systemet, t.ex. nya mätställen.
• Kontinuerlig driftövervakning av hela informationssystemet